Si votre aide auditive fonctionne mal, vérifiez d’abord son alimentation, son positionnement, son embout et les éléments accessibles prévus pour l’entretien. Un sifflement, un son faible ou des coupures ne signifient pas nécessairement que l’appareil est en panne.
Une vérification simple peut parfois résoudre le problème. En revanche, ne démontez jamais votre aide auditive et ne modifiez pas seul ses réglages professionnels.
Sommaire
- Que faire si mon aide auditive ne produit plus aucun son ?
- Pourquoi mon aide auditive semble-t-elle moins forte ?
- Pourquoi mon aide auditive siffle-t-elle ?
- Pourquoi mon aide auditive grésille-t-elle ?
- Pourquoi le son se coupe-t-il par moments ?
- Tableau de vérification rapide
- Puis-je nettoyer moi-même mon aide auditive ?
- Un bouchon de cérumen peut-il perturber une aide auditive ?
- Quand faut-il consulter rapidement un professionnel de santé ?
- Faut-il modifier soi-même le volume ?
- Quand faire vérifier ses aides auditives chez Acuitis ?
- Retrouvons ensemble le bon son
Que faire si mon aide auditive ne produit plus aucun son ?
Commencez par vérifier :
- qu’elle est bien allumée ;
- que la pile est correctement positionnée ;
- qu’elle est suffisamment chargée ;
- que le chargeur est branché ;
- que l’embout ou le filtre accessible n’est pas obstrué ;
- que le volume n’a pas été coupé dans l’application ;
- qu’un programme particulier n’a pas été activé par erreur.
Suivez uniquement les gestes d’entretien prévus dans la notice de votre modèle.
Les services d’audiologie identifient fréquemment une batterie vide, un filtre obstrué ou un tube bloqué parmi les causes d’absence de son.
Pourquoi mon aide auditive semble-t-elle moins forte ?
Un son plus faible ou étouffé peut être lié :
- à un filtre encrassé ;
- à un embout obstrué ;
- à de l’humidité ;
- à un mauvais positionnement ;
- à une batterie faible ;
- à une évolution de votre audition ;
- à la présence de cérumen dans l’oreille.
Si le nettoyage prévu par le fabricant ne suffit pas, ne tentez pas d’atteindre les composants internes. Apportez l’aide auditive dans votre Maison Acuitis.
Pourquoi mon aide auditive siffle-t-elle ?
Le sifflement est souvent appelé Larsen ou rétroaction acoustique.
Il apparaît lorsqu’une partie du son amplifié ressort de l’oreille puis est de nouveau captée par le microphone.
Les causes possibles sont notamment :
- un embout mal inséré ;
- un dôme ou un embout devenu trop lâche ;
- une fissure ;
- un tube abîmé ;
- un volume inadapté ;
- un objet placé près de l’aide auditive ;
- une accumulation de cérumen.
Un sifflement ponctuel lorsque vous approchez une main, un bonnet ou un téléphone peut arriver. Un sifflement permanent lorsque l’aide auditive est correctement portée mérite une vérification.
Pourquoi mon aide auditive grésille-t-elle ?
Un grésillement ou un son déformé peut avoir plusieurs origines :
- une pile presque déchargée ;
- un faux contact ;
- de l’humidité ;
- un composant endommagé ;
- un tube ou un embout mal raccordé ;
- une interférence temporaire ;
- un problème de connexion lors du streaming.
Éteignez puis rallumez l’équipement. Si le problème persiste dans plusieurs environnements et sans connexion Bluetooth, demandez un contrôle technique.
Pourquoi le son se coupe-t-il par moments ?
Des coupures intermittentes peuvent être dues à une batterie faible, de l’humidité ou une connexion Bluetooth instable.
Pour identifier l’origine :
- écoutez l’aide auditive sans streaming ;
- vérifiez si elle amplifie correctement les sons environnants ;
- essayez une batterie ou une charge complète ;
- redémarrez le téléphone si les coupures concernent uniquement le Bluetooth ;
- notez les situations dans lesquelles le problème apparaît.
Ces informations aideront votre audioprothésiste à trouver plus rapidement la cause.
Tableau de vérification rapide
| Symptôme | Vérification simple | Quand venir en Maison ? |
|---|---|---|
| Aucun son | Allumage, pile, charge, filtre accessible | Si le son ne revient pas |
| Son faible | Positionnement, filtre, embout, batterie | Si le son reste étouffé |
| Sifflement | Embout bien inséré, objet trop proche | S’il persiste dans l’oreille |
| Grésillement | Batterie, humidité, redémarrage | S’il revient régulièrement |
| Coupures Bluetooth | Proximité, application, téléphone | Si une aide se déconnecte souvent |
| Inconfort | Positionnement et embout | Si l’aide blesse ou ne tient plus |
Puis-je nettoyer moi-même mon aide auditive ?
Vous pouvez effectuer les gestes expliqués par votre audioprothésiste et prévus par le fabricant.
En règle générale :
- utilisez les accessoires d’entretien adaptés ;
- gardez l’équipement au sec ;
- n’utilisez pas d’eau sur la partie électronique ;
- n’introduisez aucun objet pointu dans les ouvertures ;
- ne démontez pas l’appareil ;
- changez uniquement les consommables que l’on vous a appris à remplacer.
Un bouchon de cérumen peut-il perturber une aide auditive ?
Oui.
Une accumulation de cérumen peut diminuer le son transmis dans l’oreille ou favoriser un sifflement. Elle peut aussi obstruer un filtre.
N’essayez pas de retirer un bouchon avec un coton-tige ou un objet. L’Assurance Maladie recommande de consulter lorsque les symptômes persistent et rappelle que certains signes nécessitent une prise en charge rapide.
Quand faut-il consulter rapidement un professionnel de santé ?
Le problème ne vient pas toujours de l’aide auditive.
Consultez rapidement en cas de :
- baisse brutale de l’audition ;
- douleur intense ;
- écoulement ou saignement ;
- fièvre ;
- vertiges importants ;
- sifflement ou bourdonnement intense qui durent plus de 3 heures à un niveau qui vous empêcherait de dormir ;
- symptômes apparus après un traumatisme sonore intense.
Ces symptômes qui surviennent de façon brutale ou qui s’aggravent rapidement nécessitent un avis médical urgent.
Faut-il modifier soi-même le volume ?
Vous pouvez utiliser les commandes prévues pour votre usage quotidien, mais évitez de compenser durablement un problème en augmentant fortement le volume.
Un réglage excessif peut dégrader votre confort et masquer la véritable cause : obstruction, mauvais ajustement ou évolution de l’audition.
Quand faire vérifier ses aides auditives chez Acuitis ?
Venez en Maison lorsque :
- le problème persiste après les vérifications simples ;
- un embout est fissuré ;
- une aide ne tient plus correctement ;
- une seule aide fonctionne ;
- la connexion se coupe régulièrement ;
- le son devient inconfortable ;
- vous avez l’impression d’entendre moins bien qu’auparavant.
L’entretien et le suivi font partie intégrante du parcours d’appareillage. L’Assurance Maladie rappelle que les prestations d’adaptation et de suivi sont indissociables des aides auditives délivrées.
Retrouvons ensemble le bon son
Apportez vos aides auditives, leur chargeur et votre téléphone lorsque le problème concerne la connexion. Votre audioprothésiste Acuitis pourra contrôler l’équipement et vous aider à retrouver une écoute plus sereine.
Pour en savoir plus, découvrez nos articles sur l’entretien des aides auditives et le réglage de vos aides auditives.
Nos audioprothésistes Acuitis contrôlent vos aides auditives et vous aident à retrouver un bon confort d’écoute. Prenez rendez-vous en Maison Acuitis.
Relu par Sébastien Pradel, Audioprothésiste DE
Lauréat du Collège National d'Audioprothèse
2005
